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会社概要

ｃｈｅｒｃｈｅ　シェルシュ
〒501-3932
岐阜県関市稲口370-2
TEL＆FAX：0575-23-1103
店舗運営責任者：櫻井隆弘
店舗連絡先：sakurai@cherche-zakka.com

ご注文方法

1. ご注文の際は必ずお買い物かごをご利用ください。
   ポイントをお支払いにご利用の際は、必ず会員IDとパスワードでログインの上ご利用ください。
   （ご注文の際はご注文の数・メールアドレスなどお間違いのないようご確認ください。）
   
   
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2. 正しくご注文を受けますと「自動配信メール」が届きます。
   
   
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3. 注文後24時間以内(休業日除く)に在庫の有無を確認し、正式なお取引金額（送料等を含めた金額）を記載した
   「ご注文確認メール」を送らせていただきます。
   
   
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4. 入金確認後翌営業日中に商品の発送をさせていただきます。その際当店より「商品発送メール」を送らせていただきます。

• chercheでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしております。「自動配信メール」及び「ご注文確認メール」が届かない場合は、ご注文が正しく受けられていない可能性がございます。
  万一、「メールが届かない」という場合は、アドレスが間違っていた等の理由でお送り出来ていない可能性がございます。 恐れ入りますが当方までメールにてお問い合わせください。
• お急ぎの場合やお届け指定日がある場合はご相談下さい。
• 誠に申し訳ありませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外への発送は、一切承っておりません。 予めご了承くださいますようお願いいたします。

営業時間

• インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
• 店舗へのお問合せにつきましては、11:00−20:00にお願いします。
• 休業日に関しましては、当店トップページのカレンダーをご覧下さいませ。
• 20時以降、休業日のご注文、お問い合わせ等のご返答は翌営業日以降の対応とさせて頂きます。予めご了承ください。

在庫状況

• 在庫状況には出来る限り新しい状況を提示しておりますが、在庫状況は常に変動しております。
  特に人気商品等はご注文状況により急な在庫切れとなる場合がございますので、予めご了承ください。
• お支払方法で前払いをご選択いただきました場合につきましては、オーダー後の自動返信メールではなく、
  弊社からの「ご注文確認メール」にてご確認いただきましてから、ご入金をお願いいたします。
• またギフト等でお急ぎの場合は、お気軽に電話かメールにてご連絡ください。

ポイントシステム

• chercheのポイントシステムではお買い物額100円で10ポイント（10ポイントで1円割引）がつきます。
• 初回ご利用のお客様には3000ポイントプレゼントさせていただきます。
• ご利用の際は、トップページよりログインしてお買い物画面に進むか、
  商品選択後、お買い物かごにてログインしてご利用ください。
• ログインせずに、ご利用の際はポイントが反映されませんのでご注意ください。
• リアルショップとネットショップ間のポイント移行、値引き等はできませんのでご了承くださいませ。

ご注文キャンセル

• ご注文受付確認メールから1週間を過ぎても入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
• 商品発送前であれば、基本的にはキャンセルをお受け致しますが、
  商品発送後のキャンセルはお受け致しかねる場合がございますので予めご了承下さいませ。
• キャンセルをご希望される場合、必ず当店へご連絡下さいませ。

お支払方法

銀行振込 （前払い）

【振込先】

新生銀行(0397)本店(400)　普通１２９３８９１ サクライ タカヒロ
岐阜信用金庫(1530)東関支店(081)　普通０１６０２３４　サクライ タカヒロ　

【備考】

• ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
• 上記口座にお振り込みをお願い致します。
• お支払総額は商品代金(税込)の合計＋送料(税込) となります。
• 念のため「ご注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
• 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
• お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
• 消費税の端数は１円未満切捨てとなります。
• ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

郵便振替 （前払い）

【振込先】

１２４２０−２２８６４２６１ サクライ　タカヒロ

【備考】

• ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
• 上記口座にお振り込みをお願い致します。
• お振替総額は商品代金(税込)の合計＋送料(税込)となります。
• 念のため「ご注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
• 恐れ入りますが、振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
• お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
• 入金確認できるまでに4〜１０日かかる場合もございます。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。
• 消費税の端数は１円未満切捨てとなります。
• ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金引換

【業者】

佐川急便�梶@e-コレクト

【備考】

• お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料315円（消費税込み）となります。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• メーカー直送商品、お届け先がご注文者と違う場合（ギフト）の注文に関しましては申し訳ありませんが
  代金引換がご利用できません。前振込をご利用ください。予めご了承くださいませ。
• 消費税の端数は１円未満切捨てとなります。
• ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金】

一律315円（消費税込み）

配送方法

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

• 大事なご注文商品が配送上、損壊しないようしっかりパッキング・梱包させていただきます。
• 発送の際には基本的に新品の箱を使用いたしますが商品のサイズや形状により、リサイクルの箱や、 箱を使用しない場合もありますのでご了承ください。また、商品の確認のために発送前に開封させていただくことがあります。ご了承ください。

【お買上明細書】

ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、 ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールにてご確認下さい。

【送料料金表】 （送料には消費税が含まれています。）

地域詳細	送料
中部	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	525円
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	525円
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	525円
北陸	富山県・石川県・福井県	525円
信越	新潟県・長野県	735円
中国	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	735円
南東北	宮城県・山形県・福島県	735円
北東北	青森県・岩手県・秋田県	735円
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	735円
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	840円
北海道		1,050円
沖縄県		1,260円
その他離島につきましては追加料金がかかる場合がございます。

• １つの配送先につき、合計5,250円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
• １つの配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいても合計金額が5,250円に満たない場合、送料は上記料金表１個分の送料をいただいております。
  但し、北海道・沖縄については料金表の半額をご負担ください。
  離島の場合も半額となりますが、正式な額は後ほどご連絡させていただきます。
• 送料込商品、また送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、１つの配送先につき、上記料金表に関係なく送料無料になります。
  但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は別に必要になります。

発送について

• 在庫のあるものは土曜・日曜・祝日・年末年始を除く翌平日の発送となります。
  ただし、銀行振込をご利用の場合は、振込ご入金確認後翌営業日の発送となります。
• 在庫切れの商品に関しましては、商品が入荷次第、メールにてご連絡の上、発送致します。
  おおよその納期は「ご注文確認メール」にてご案内致します。
• 当店では、商品の発送前に予めお客さまに「商品発送メール 」にてお届け予定日をご連絡させていただいております。
  商品の中にはメーカーより直送するものがあります。その場合送料は上記の送料料金表に準じますが、
  業者が佐川急便と異なる場合があります。 その件に関しては「ご注文確認メール」にてご案内致します。
  その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

お届け日時指定について

お届け日時指定はこちらからお選び下さい。

指定なし

24時から10時

10時から13時

13時から16時

16時から18時

18時から21時

21時から24時

• メーカー直送商品の場合は時間指定は、午前・午後のご指定のみとなります。
• 地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせ致します。
• 誠に申しあけありませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外への発送は、
一切承っておりません。予めご了承くださいますようお願い致します。

• 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
• 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
  お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
• その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
  予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
• 引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、
  追ってご連絡をさせていただきます。

消費税

消費税率5％（１商品毎に消費税計算）１円未満切捨て

返品

• 商品がお手元に届きましたら､すぐにご注文の商品と違ったものが送られていないか確認してください。
• 商品の配送､品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる場合は
  お届け後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。追ってこちらからご連絡させていただきます。
• お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）場合は､未使用のものに限りお受けいたします。
  その際の返送料および返金のための手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
• 手続き上、送り状が必要となりますので大切に保管してください。
• 送料・手数料ともに当方の負担で早急に新品をご送付致します。
• その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合はご返金とさせていただきます。）

下記項目に当てはまる場合は返品･交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

• お届けから８日(送り状の受取日)を経過した商品
• お客様が一度ご使用された商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様がお届け後、修理、クリーニング等され、加工された商品 ・特別販売（ＳＡＬＥ）商品

【返品・交換時連絡先】
ｃｈｅｒｃｈｅ　シェルシュ
〒501-3932
岐阜県関市稲口370-2
TEL＆FAX：0575-23-1103
店舗運営責任者：櫻井隆弘
店舗連絡先：sakurai@cherche-zakka.com

領収書

• 領収書については、下記をご参照ください。
• 領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
• 金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

• 銀行振込 郵便振替・・・金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。
• 代金引換・・・送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
• その他・・・
  • 【当店発行の領収書をご希望の場合】
    ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、
    ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
    
    
  • 【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
    代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
    代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）
    代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
    なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに現金収納が完了致しておりますので、
    領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨記載させていただき、収入印紙は貼付致しません。

ラッピングサービス

• ギフト（ご贈答品）のラッピングは基本的に単品（主に小物）のラッピングは無料サービスでさせていただきます。
• ただし、お買い物かごで「ラッピング」の選択ができないものは、ラッピング不可とさせていただきます。
• 商品の形状やサイズ、また複数の商品をおまとめしたラッピングをご希望の場合、 ギフトＢＯＸにお入れしたラッピングをさせていただく場合がございます。
  その際はメールにてご連絡させていただき、お客様にギフトＢＯＸ代をご負担・ご請求させていただく場合がございますことをご了承ください。
• 無料サービスのメッセージカードをご用意しています。ご入り用の際にはオーダーフォームの備考欄にメッセージ希望とご記入の上、メッセージ内容をご記入ください。 (メッセージカードのメッセージは50文字以内でお願いいたします)
• ｃｈｅｒｃｈｅではラッピングは全てお任せいただいております。用途やご希望がございましたら、備考欄にお書き添えください。
• リボンの色はギフトの内容や選んでいただいたものに合わせておつけいたします。
  例：出産祝い（男の子、女の子、まだわからない） 例：ご結婚祝い（リボン・のし等） 例：お誕生日プレゼント（男性・女性）
• のしをご希望の方はその旨ご記入ください。

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